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铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程 (GB/T 25341.2-2019)

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铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程 (GB/T 25341.2-2019)

标准号GB/T 25341.2-2019状态

发布于:2019-12-10

实施于:2020-07-01

铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程基本信息

标准号:GB/T 25341.2-2019

全部代替标准:GB/T 25341.2-2010

中国标准分类号:A12

国际标准分类号: 03.220.30     03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 03.220 运输 03.220.30 铁路运输

归口单位:国家铁路局

执行单位:国家铁路局

主管部门:国家铁路局

国家标准《铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程》由347(国家铁路局)归口上报及执行,主管部门为国家铁路局。

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