标准号GB/T 24620-2022状态
发布于：2022-10-12
实施于：2022-10-12
服务标准制定导则 考虑消费者需求基本信息
标准号：GB/T 24620-2022
全部代替标准：GB/T 24620-2009
标准类别：基础
中国标准分类号：A12
国际标准分类号： 03.080.01 03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输，03.080 服务，03.080.01 服务综合
归口单位：全国服务标准化技术委员会
执行单位：全国服务标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
国家标准《服务标准制定导则 考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国标准化研究院、中国消费者协会、攀枝花康和健康管理有限公司、攀枝花阳城金海旅游投资有限公司、台州市标准化研究院、中服万邦（青岛）科技服务有限公司、青岛鑫悦税财务信息咨询有限公司。
主要起草人 柳成洋 、曹俐莉 、刘娜 、王娜娜 、靳宗振 、程永红 、侯非 、陈永梅 、黄琪然 、何涛 、陈璋 、曾毅 、郑娟尔 、周幸窈 、王凯 、王杰 、王琦 、王巧慧 、张雨辰 、刘琪 。