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服务标准制定导则 考虑消费者需求 (GB/T 24620-2009)

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服务标准制定导则  考虑消费者需求 (GB/T 24620-2009)

标准号GB/T 24620-2009状态

发布于:2009-11-15

实施于:2010-01-01

服务标准制定导则 考虑消费者需求基本信息

标准号:GB/T 24620-2009

中国标准分类号:A12

国际标准分类号: 03.080.01     03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 03.080 服务 03.080.01 服务综合

归口单位:全国服务标准化技术委员会

执行单位:全国服务标准化技术委员会

主管部门:国家标准化管理委员会

国家标准《服务标准制定导则 考虑消费者需求》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。

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