标准号DB37/T 2421-2013状态
发布于：2013-10-22
实施于：2013-11-20
状态：现行
道路旅客运输站务服务规范基本信息
标准号：DB37/T 2421-2013
制修订：制定
中国标准分类号：R11
国际标准分类号：03.220.20
技术归口：山东省服务标准化技术委员会
批准发布部门：山东省质量技术监督局
行业分类：交通运输、仓储和邮政业
标准类别：管理标准
本标准规定了道路旅客运输站务服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务质量保障与监督。 本标准适用于山东省境内的道路旅客运输站务服务。