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保险服务规范 (DB44/T 1186-2013)

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标准号DB44/T 1186-2013状态

发布于:2013-08-24

实施于:2013-11-24

状态:现行

保险服务规范基本信息

标准号:DB44/T 1186-2013

制修订:制定

中国标准分类号:A 11

国际标准分类号:03.060

技术归口:广东保监局

批准发布部门:广东省质量技术监督局

行业分类:居民服务、修理和其他服务业

标准类别:基础标准

本标准界定了保险服务的术语,规定了保险相关服务的流程和规范,以及服务质量监督和改进要求。 本标准适用于广东省行政区域内各保险公司,各保险中介机构也应参照使用。

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