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服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 (DB21/T 1921.3-2011)

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标准号DB21/T 1921.3-2011状态

发布于:2011-12-06

实施于:2011-01-06

状态:现行

服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价

标准号:DB21/T 1921.3-2011

中国标准分类号:A12

国际标准分类号:03.08.0

批准发布部门:辽宁省质量技术监督局

行业分类:居民服务、修理和其他服务业

王丽华、邢超、秦晓辉、岳珊珊、董葵、吕韬、孙淑萍

辽宁省标准化研究院

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