标准号DB34/T 3556-2019状态
发布于：2019-12-25
实施于：2020-01-25
状态：现行
“互联网+政务服务” 服务质量评价指南基本信息
标准号：DB34/T 3556-2019
制修订：制定
中国标准分类号：A 12
国际标准分类号：01.040.03
技术归口：安徽省政务服务管理局
批准发布部门：安徽省市场监督管理局
行业分类：信息传输、软件和信息技术服务业
标准类别：方法标准
本标准规定了“互联网+政务服务”服务质量评价的术语和定义、评价原则、评价机构和人员、评价指标、评价方法、评价流程、评价报告、结果反馈与运用和改进提高等内容。 本标准适用于“互联网+政务服务”服务质量评价。